Conditions de service

Dernière mise à jour : 09 juin 2026

1) Aperçu

Bienvenue sur Jore Lagon (le « Site »). Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent JORE JARDINS (EURL), éditeur et exploitant du Site (ci-après « l’Éditeur »).

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (les « CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation du Site et de ses fonctionnalités (ci-après les « Services »), notamment l’accès à un espace membre permettant de consulter des tutoriels vidéo.

Important : les achats (prix, paiement, livraison, rétractation, retours, remboursements, etc.) sont régis par nos Conditions Générales de Vente (CGV) disponibles ici : CGV.

En visitant, en naviguant ou en utilisant le Site, vous acceptez les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces CGU, vous ne devez pas utiliser le Site.

2) Accès au Site et aux Services

Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance, mises à jour ou incident technique. Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès, sans garantie d’absence d’interruption.

Certaines fonctionnalités (ex : accès à l’espace membre / tutoriels vidéo) nécessitent la création d’un compte.

3) Compte utilisateur

Lorsqu’un accès à l’espace membre est activé, un compte peut être créé pour vous. Vous êtes responsable des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants.

Usage strictement personnel : sauf autorisation écrite de notre part, vous ne pouvez pas transférer, vendre, prêter, partager ou céder votre compte à un tiers.

En cas de suspicion d’accès non autorisé, contactez-nous au plus vite : contact@joreshop.com.

4) Accès aux tutoriels vidéo

Les tutoriels vidéo sont accessibles via l’espace membre. L’accès est géré sur le Site via l’application Tevello. Les modalités exactes (durée, contenu, prérequis éventuels) sont précisées sur la page de présentation du produit et/ou dans les CGV.

Interdictions : il est notamment interdit de télécharger, copier, enregistrer, reproduire, redistribuer, revendre, mettre à disposition ou partager tout ou partie des contenus (vidéos, supports, textes, ressources), ainsi que de contourner les dispositifs techniques de protection.

Nous pouvons suspendre l’accès à tout ou partie des Services en cas d’utilisation frauduleuse ou contraire aux présentes CGU, sous réserve des droits dont vous disposez au titre de la loi.

5) Propriété intellectuelle

Le Site, les contenus de tutoriels vidéo, textes, vidéos, visuels, logos, marques, supports et plus généralement tout contenu mis à disposition via les Services sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable, toute reproduction, représentation, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, est interdite.

6) Règles de conduite – usages interdits

Vous vous engagez à utiliser le Site de manière licite et à ne pas :

porter atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement du Site (intrusion, tentative de contournement, surcharge, scraping, etc.) ;
diffuser des contenus illégaux, haineux, menaçants, diffamatoires, ou portant atteinte à des droits de tiers ;
usurper l’identité d’une autre personne ou fournir de fausses informations ;
tenter d’accéder à des zones non autorisées ou à des données d’autres utilisateurs ;
utiliser le Site à des fins frauduleuses ou malveillantes.

7) Contenus et retours d’expérience (avis, messages, témoignages)

Si vous publiez ou nous transmettez un avis, un témoignage ou un retour (ex : email), vous garantissez disposer des droits nécessaires et que ce contenu ne viole pas la loi ni les droits de tiers.

Vous nous autorisez à utiliser ces retours pour améliorer ou promouvoir les Services (ex : affichage d’avis), sauf demande expresse contraire de votre part ou retrait lorsqu’il est possible et conforme aux obligations légales.

8) Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne pouvons être tenus responsables de leur contenu, de leurs pratiques ou de leur disponibilité.

9) Données personnelles, cookies

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité : POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. La gestion des cookies est décrite ici : POLITIQUE COOKIES.

10) Relation avec Shopify

Jore Lagon est propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, les ventes et les achats que vous effectuez dans notre Boutique sont réalisés directement avec JORE JARDINS. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n’est responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et JORE JARDINS, y compris tout préjudice, dommage ou perte résultant des produits et services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de vos achats et de vos transactions avec JORE JARDINS ou s’y rapportant.

11) Limitation de responsabilité

Dans les limites prévues par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects (perte de chance, perte de données, préjudice commercial, etc.) liés à l’utilisation du Site.

Nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs ou d’interruptions, notamment en cas de maintenance, incident technique, ou événement extérieur. Vous utilisez le Site sous votre responsabilité, et vous êtes responsable de votre matériel et de votre connexion internet.

12) Suspension / résiliation

Nous pouvons suspendre ou désactiver l’accès à tout ou partie des Services en cas de violation des CGU, de fraude ou de tentative d’atteinte à la sécurité du Site, après analyse et, lorsque possible, notification.

13) Modification des CGU

Nous pouvons mettre à jour les présentes CGU à tout moment. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de consultation. En cas de modification importante, un avis pourra être affiché sur le Site.